Política de envío

En Manuka Somos Uno cada una de nuestras creaciones está elaborada de forma artesanal. No trabajamos con producción en serie, por lo que dedicamos el tiempo necesario a preparar cada pieza con el cuidado y la atención que merece.

Preparación del pedido

El tiempo habitual de preparación es de 24 a 48 horas, aunque este plazo puede variar en función del volumen de trabajo o de la cantidad de pedidos que estemos preparando en ese momento.

Siempre intentaremos que tu pedido salga de nuestras instalaciones lo antes posible, sin renunciar a la calidad y al cariño que ponemos en cada creación.

Si necesitas recibir tu pedido para una fecha concreta, te recomendamos que contactes con nosotros antes de realizar la compra. En épocas de gran volumen de trabajo o en pedidos de varias piezas, es posible que los tiempos de preparación sean superiores a los habituales. Estaremos encantados de informarte de los plazos reales y confirmar si podemos tener tu pedido listo para la fecha que necesitas.

Método de envío

Todos nuestros pedidos se envían mediante envío certificado, un servicio que incluye número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

Una vez el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, el tiempo de entrega dependerá exclusivamente del transportista y del destino del envío.

Gastos de envío

  • Península y Baleares: 6,00 € por envío certificado. Envío gratuito en compras iguales o superiores a 60,00 €

  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 8,00 € por envío certificado.

El coste del envío correspondiente aparecerá reflejado antes de finalizar la compra.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás la información necesaria para poder realizar el seguimiento de tu paquete.

Información importante

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Manuka Somos Uno, como incidencias en el transporte, campañas de alta demanda, festivos o causas de fuerza mayor.

Si detectas cualquier incidencia con tu envío o tienes alguna duda sobre el estado de tu pedido, ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema lo antes posible.